El sitio está caído
Pantalla blanca, errores 500, caída de la base de datos. Primero restauramos el servicio y después buscamos la causa.
- Diagnóstico de logs y servidor
- Restauración desde copia si hace falta
- Evitar que se repita
SOS para sitios web y servidores
¿Se rompió algo? Envía un SOS. Las urgencias pasan primero: estabilizamos, explicamos qué pasó y arreglamos la causa.
Hackeado o infectado
Páginas de spam, redirecciones, avisos de malware, suspensión del hosting. Limpiamos, parcheamos y reforzamos.
- Eliminar malware y puertas traseras
- Parchear CMS y plugins
- Solicitar revisión al hosting y buscadores
SSL caducado
Restauramos HTTPS, resolvemos errores de certificado y configuramos controles de renovación. Revisamos redirecciones y contenido mixto según el alcance acordado.
- Emitir e instalar certificado
- Corregir contenido mixto
- Renovación automática y alertas
Bloqueado por el hosting o registrador
Revisamos el aviso de suspensión, corregimos causas técnicas y ayudamos con la solicitud de revisión. La reactivación la decide el proveedor, registrador o plataforma.
- Leer y responder el aviso
- Eliminar la causa
- Opciones de recuperación o migración
Lento o sobrecargado
Picos de tráfico, consultas pesadas, páginas lentas. Perfilamos, cacheamos y escalamos.
- Perfilar consultas y código
- Caché y CDN
- Escalar el servidor
Configuración y migración de servidores
Servidor nuevo, hosting nuevo, stack nuevo. Un traslado planificado con mínima interrupción, monitorización y vía de retorno.
- Linux, Nginx/Apache, Docker
- Copias y monitorización
- CI/CD y automatización
SOS
Cómo funciona un SOS
Envía la alarma
Formulario, Telegram o WhatsApp. Cuéntanos qué ves y desde cuándo.
Estabilizamos
Primero una copia y luego la forma más rápida y segura de recuperar el servicio.
Arreglamos la causa
Recibes un informe claro y un plan para que no vuelva a ocurrir.
Qué enviarnos
- La dirección del sitio y lo que ves
- Cuándo empezó y qué cambió antes
- Nombre del hosting o servidor (sin contraseñas en el chat)
- La mejor forma y hora de contactarte
¿Web caída? Busquemos la causa.
Envía la URL, los síntomas y cuándo empezó. Evaluamos la urgencia, confirmamos disponibilidad y acordamos los primeros pasos y su coste. No envíes contraseñas por el formulario o chat.
Enviar un SOS ahora
Qué acordamos antes de empezar
Para caídas, incidentes de seguridad, certificados o migraciones complejas.
Accesos, copia segura o de evidencias cuando sea posible, primeros diagnósticos y coste. Recibes cambios realizados, riesgos pendientes y recomendaciones.
Un encargo claro, un presupuesto útil
Envía objetivo, audiencia, URL o ejemplos, funciones esenciales y fecha deseada. Añade un rango de presupuesto si lo tienes. Propondremos el siguiente paso práctico.
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